Spreeglee

Spreeglee.com ejes og drives af:

Spreeglee ApS
CVR-nr. 33376553
Agnetevej 2A
9000 Aalborg
Tlf. +45 31 67 77 77
E-mail: info@spreeglee.com
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse indenfor 24 timer i hverdagen.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer, af private forbrugere, på spreeglee.com til levering i Danmark og Skandinavien.

Indhold:
1. Bestilling og betaling
2. Sådan køber du på Spreeglee.com (kun private kunder)
3. Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
4. Levering
5. Returnering
6. Tilbagebetaling
7. Reklamation
8. Persondata
9. Cookies
10. Lovvalg og værneting
11. Klager

 

1. Bestilling og betaling:
Spreeglee.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
For at handle på spreeglee.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

 

2. Sådan køber du på spreeglee.com (kun private kunder):
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Se kurv” eller ”Kasse”, hvor du indtaster dit navn, adresse, evt. leveringsadresse, e-mail, tlf.nr. og vælger betalingsform. Medmindre du allerede er logget ind med din oprettede medlemskonto.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Betal”. Herefter går din ordre videre til spreeglee.com

Betalingsmuligheder:

  • Visa
  • Dankort
  • Mastercard
  • Maestro
  • Diners Club
  • American Express
  • JCB
  • MobilePay
  • Viabill

Beløbet trækkes først på kortet, når varen afsendes.

Betaling via ViabiIl:
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale dinmånedsydelse den 20. i hver måned. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. i gebyr hver måned.
Læs mere: viabill.dk


3. Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse:
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling på din mail.

4. Levering:
Hvem leverer din pakke?
Din pakke vil blive afsendt med GLS.

Hvad koster det? 
Prisen kan variere ved de forskellige leveringsformer, prisen vil altid fremgå i købsfasen. Ved levering til adresser i Danmark bliver pakkerne sendt med GLS, leveringen sker til den adresse du har valgt som leveringsadresse. Der er følgende muligheder for levering:

  • Privat adresse
  • Firmaadresse
  • GLS pakkeshop

Vi tilbyder altid fri fragt til alle GLS pakkeshops i Danmark.
Levering til privat eller firmaadresse er gratis ved køb over 1.000 DKK. Ved køb for mindre en 1.000 DKK koster leveringen 45 kr. inkl. moms.

Hvor lang tid tager det?
Produkter på lager leveres normalt inden for 1-3 hverdage. Medmindre andet er aftalt (fx i forbindelse med reservation af produkter, der ikke er på lager).
Er der undtagelser for det givne produkt, vil dette fremgå på checkout og/eller på den aktuelle produktside på Webstedet. Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, og hvis en levering er forsinket mere end 30 hverdage, og dette ikke er forårsaget af dig som kunde, er du berettiget til at annullere købsordren.

Hvis en pakke skal opsamles på et bestemt leveringssted, skal kunden gøre dette inden for det tidsrum angivet på meddelelsen. Pakker skal normalt afhentes personligt med gyldig identifikation og ordrenummer. Kunden vil modtage en leveringsmeddelelse der angiver, hvor og hvornår pakken skal hentes eller modtages. Meddelelsen kan være sendt som e-mail, almindelig post eller via sms, hvis kunden har oplyst et mobilnummer. Afhenter du ikke pakken vil vi opkræve fragten for at sende retur til os.

Samme dag som ordren sendes afsted til dig, vil du modtage en faktura pr. email. Husk at tjekke din mappe med spam/uønsket post, hvis mailen ikke dukker op på almindeligvis. Først når ordren er afsendt, vil betalingen af din ordre blive gennemført.

5. Returnering:
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret.

Du kan finde vores guide til returnering af din vare(r) her: Returguide 

Når du handler på nettet og hos spreeglee.com har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå 14 dage fra det tidspunkt du har oplyst os om din fortrydelse til at sende varen retur i.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

*OBS! Varer, tilføjet til ordren uden gebyr, dvs gratis gaver i forbindelse med kampagner, kan ikke returneres. Gaven er kun tilgængelig i en periode, som er specificeret med dato eller med “så længe lager haves”.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage, hvis den medfølgende emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb kan du følge vores guide til returnering her.
Du kan også sende en mail til info@spreeglee.com

(Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt per efterkrav.)

Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Julegaver:
Vi tilbyder bytteret på julegaver frem til d. 14 Januar. Det giver dig muligheden for at bytte din julegave til en anden vare af samme værdi på Spreeglee.com. Samme regler for håndtering af varer som er beskrevet i handelsbetingelserne gør sig også gældende her.

VIGTIGT
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har indsendt din retur anmodning online.

Dokumentation for dit køb samt returseddel
Du skal i pakken vedlægge en returseddel og følgeseddel som var med i pakken ved levering. 

6. Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

– du reelt har taget varen i brug,

– den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,

– du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på,

– du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm. 

7. Reklamation:
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du kan få pengene tilbage, hvis reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@spreeglee.com eller telefonisk på 31 67 77 77.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til:
Spreeglee ApS
Agnetevej 2A
9000 Aalborg 

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

8. Persondata:
For at kunne handle på spreeglee.com skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom. Personoplysningerne registreres hos Spreeglee ApS.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på spreeglee.com er Victor Nielsen.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@spreeglee.com med ”personoplysninger” i emnefeltet.

9. Cookies:
Ved at benytte spreeglee.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på spreeglee.com, samt hvorledes du sletter cookies, så se siden Cookies og Persondatapolitik.

10. Lovvalg og værneting:
Køb af varer på spreeglee.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

11. Klager:
Hvis du har en klage over dit køb, skal du sende en e-mail til info@spreeglee.com eller ringe til +45 31 67 77 77.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Du kan også bruge Europa-Kommissionens online klageportal. Denne portal kan være relevant, når du bor i et andet EU-land. Klagen indgives her:

http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.03.2019